Aller au contenu
Le journalLes nouveautés Viscope, au même endroit

Pour la banque, l’assurance et le crédit

Vos produits se comparent déjà dans une réponse d’IA. Avec quels arguments ?

Assurance auto, compte pro, prêt immobilier, mutuelle : le client pose la question à une IA et reçoit trois ou quatre noms, chacun avec ses points forts et ses réserves. Viscope suit ces questions, mesure votre place face aux offres citées et les mots employés, et vous montre les comparateurs et médias qui font la réponse.

ChatGPT•Gemini•Perplexity•Google AI

Le problème

Des produits interchangeables, une réponse qui tranche

Quand deux assurances se ressemblent, c’est la description qui décide. Et la description, c’est l’IA qui l’écrit, à partir de ce qu’elle trouve.

Les comparateurs sont cités, pas votre marque

Les IA s’appuient sur les comparateurs et les médias spécialisés. Si votre offre y est mal décrite, ou absente, c’est cette version qui devient la réponse.

« Frais cachés », « service client injoignable » : des réserves qui s’installent

Un avis de forum, un article ancien, une condition tarifaire qui a changé : les IA les reprennent et les répètent à chaque question. Vous ne le découvrez pas, ou trop tard.

Des équipes qui travaillent sans mesure commune

Marketing, communication, conformité : chacun a vu une réponse différente. Sans mesure datée et partagée, la réunion tourne en rond et personne ne décide.

La solution

Votre offre dans les réponses, mesurée face à celles qui sont citées.

Viscope pose les questions de vos prospects aux quatre moteurs, compare votre offre à celles qui sont recommandées, note le ton employé et vous montre les sources qui font la réponse.

01

Vous face aux offres réellement citées

Visibilité et position face aux banques, assureurs et courtiers que les IA recommandent sur vos questions, y compris les nouveaux entrants. Même méthode pour tous, pour une comparaison qui tient devant un comité.

  • ✓Concurrents suivis et nouveaux entrants repérés
  • ✓Part de voix sur l’ensemble des questions
  • ✓Historique daté pour voir qui monte et qui descend
Comparaison concurrentsExemple
Votre offre
33,1 %
Assureur A
35,9 %
Assureur B
24,6 %
Courtier C
16,0 %
Banque D
10,3 %
02

Les arguments que les IA vous prêtent, mot pour mot

Le sentiment note de 0 à 100 ce qui est dit de votre offre, et conserve les extraits : tarifs, couvertures, service, application. Vous voyez ce qui rassure, ce qui freine, et si une correction de page a changé la réponse.

  • ✓Extraits positifs et réserves, cités tels quels
  • ✓Ton comparé à celui des offres concurrentes
  • ✓Historique pour vérifier qu’une mise à jour a porté
Analyse du sentimentExemple
68/100ton plutôt positif

« …une offre reconnue pour des tarifs lisibles et une souscription rapide en ligne… »

« …plusieurs sources évoquent un délai de traitement des sinistres plus long que la moyenne… »

03

Les comparateurs et médias qui font la réponse

Comparateurs, médias spécialisés, forums, sites d’avis, votre site : Viscope les classe par fréquence et indique si votre offre y est présente. Vous savez où une fiche produit à jour ou un article pèse réellement.

  • ✓Sources classées par nombre de citations
  • ✓Présence ou absence de votre offre sur chacune
  • ✓Un terrain commun pour le marketing, la communication et la conformité
Analyse des sourcesExemple
comparateur-assurances.frCitée ×18 présent
media-finance.frCitée ×12 absent
forum-consommateurs.comCitée ×8 présent
votre-marque.frCitée ×6 présent

Questions suivies

Les questions qu’on pose avant de souscrire

Des exemples de formulations qu’une banque, un assureur ou un courtier peut suivre.

Quelle assurance auto pour un jeune conducteur ? Quelle banque en ligne pour un compte pro d’auto-entrepreneur ? Quelle mutuelle santé pour un retraité ? Quel courtier pour un prêt immobilier sans apport ? Quelle assurance habitation pour une colocation ? Quel livret pour placer 10 000 euros sans risque ? Quelle carte bancaire pour voyager sans frais à l’étranger ? Quelle assurance pour un vélo électrique ?

Mise en route

Votre offre suivie en trois étapes

Un projet par marque ou par gamme, les questions de vos prospects, les concurrents cités.

1

Posez le cadre

Votre marque, vos sites, vos produits, vos concurrents. Viscope repère les offres que les IA citent déjà.

2

Validez les questions

Viscope en propose à partir de votre site, vous ajoutez les vôtres : profil, besoin, situation.

3

Partagez une lecture commune

Lien de partage pour la direction, accès au projet pour les équipes. Tout le monde lit les mêmes chiffres, datés.

FAQ

Les questions que se posent les équipes de la banque et de l’assurance

Banque, assureur, mutuelle, courtier ou fintech, les réponses valent pour tous.

Plusieurs marques, plusieurs gammes ?

Dites-nous vos marques et vos produits, on vous propose un découpage en projets.

Demander un accès
Viscope accède-t-il à des données clients ?

Non. Viscope interroge les IA comme le ferait un prospect et lit leurs réponses. Aucune donnée personnelle, aucun accès à vos systèmes.

Peut-on suivre plusieurs produits ou plusieurs marques ?

Oui. Un projet par marque ou par gamme, parce qu’une assurance auto et un compte pro ne se comparent pas aux mêmes noms. Le nombre de projets dépend de l’accès accordé : indiquez-le dans votre demande.

Les IA citent une condition tarifaire qui n’existe plus. Que faire ?

Viscope conserve la réponse complète et les sources que le moteur a citées. Vous corrigez à la racine : votre page produit, votre fiche sur un comparateur, un article. Vous vérifiez ensuite, mesure après mesure, que la correction a porté.

Comment le sentiment est-il calculé ?

Chaque réponse est lue et notée de 0 à 100 selon le ton employé à propos de votre offre. Les extraits qui justifient la note restent consultables.

Peut-on intégrer les mesures dans nos outils internes ?

Oui. L’API documentée sur api.viscope.fr renvoie par projet les indicateurs, les marques détectées et les sources, de quoi alimenter vos tableaux de bord.

À quelle fréquence mesurer ?

Hebdomadaire ou mensuel pour un suivi de fond, quotidien pendant un lancement de produit ou une campagne. Vous changez quand vous voulez.

Voir aussi

Viscope pour d’autres secteurs

Les mesures sont les mêmes pour tout le monde. Ce qui change, ce sont les questions suivies.

La comparaison a lieu dans la réponse. Mesurez-la.

Demandez un accès et lisez la première mesure sur vos offres.

Demander un accès